よくあるご質問

ご注文について

資さんストアから注文したのですが、注文確認メールが送られてきません。

ご注文頂いた後、ご注文確認メールを送付させて頂いております。 　ご確認頂けない場合、お客様の迷惑フォルダに入っていないか、または弊社のメールアドレス（support@sukesanstore.com）がブロックされていないか今一度ご確認頂けますと幸いです。 　ご不安な場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問合せ頂けますと幸いです。

注文をキャンセルしたいのですが、どうすればよいでしょうか？

お手数ですが、お問い合わせフォームから、ご注文番号とキャンセルしたい旨をご連絡頂けますと幸いです。

配送料について

配送料はいくらかかりますか？

ご送付先の住所、ご注文頂いた内容により異なります。送料につきましては、当サイトの ご利用ガイドにてご確認ください。

メールについて

メールが届きません

弊社からのメールはsupport@sukesanstore.comから送信されます
メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

・ご登録のメールアドレスに誤りがある。
　念のため、登録されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている
　迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯電話会社のフィルタリング設定やドメイン指定受信設定で受信拒否されている。
　資さんストア（support@sukesanstore.com）からのメールが受信できるように設定してください
　詳しい設定方法は各携帯電話会社のウェブサイトでご確認ください。