よくあるご質問

ご注文について

資さんストアから注文したのですが、注文確認メールが送られてきません。

ご注文頂いた後、ご注文確認メールを送付させて頂いております。 　ご確認頂けない場合、お客様の迷惑フォルダに入っていないか、または弊社のメールアドレス（store@sukesan.co.jp）がブロックされていないか今一度ご確認頂けますと幸いです。 　ご不安な場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問合せ頂けますと幸いです。

注文をキャンセルしたいのですが、どうすればよいでしょうか？

お手数ですが、お問い合わせフォームから、ご注文番号とキャンセルしたい旨をご連絡頂けますと幸いです。

商品について

商品の賞味期限はいつですか？

賞味期限は以下の通りとなります。
・肉うどん・もつ鍋・ビーフカレー／牛丼の具／豚汁（冷凍） ⇒製造日から約2ヶ月
・うどんつゆ（冷蔵） ⇒製造日から約2か月
・本格讃岐うどん（生麺）（冷蔵）⇒製造日から約40日

配送料について

配送料はいくらかかりますか？

ご送付先の住所、ご注文頂いた内容により異なります。送料につきましては、当サイトの ご利用ガイドにてご確認ください。

店舗受け取りについて

注文後、店舗での受け取りが可能とのことですが、近くの「資さんうどん」の店舗での受け取りは可能でしょうか？

本店（北九州市小倉南区上葛原2丁目18-50）のみにてご注文後5日後以降でのお受け取りとさせて頂いております。 本店以外の店舗でのお受け取りは現状致しかねます。ご了承のほど、宜しくお願い致します

本店受け取りの日時をお知らせしたいのですが、どのようにお伝えすればよいでしょうか？

店舗受け取りの場合、「お届け日設定」は不要です。 購入手続き画面の下部「通信欄」にお受け取り日時をご記入ください。（例：５月５日 １７時頃） ※本店でのお受け取りは、朝９時から夜２３時までとなっております。

店舗受け取りにて注文したのですが、「お届け希望日」に異なる日付が設定されてしまっています。

店舗受け取りの場合、「お届け希望日」は無視して頂いて構いません。「通信欄」にご記入頂きました日時にてお待ちしております。